TikTok Shop: lives cresceram 20 vezes no primeiro ano no Brasil

Um ano depois de inaugurar a operação no Brasil, o TikTok Shop registrou crescimento de 102 vezes no volume bruto de mercadorias (GMV) médio diário em relação ao primeiro mês de funcionamento, em maio de 2025. A plataforma reúne hoje 134 milhões de usuários ativos no país, e as transmissões ao vivo se tornaram o principal motor desse avanço: o número de lives diárias cresceu 20 vezes no período, enquanto o GMV gerado por essas transmissões avançou 161 vezes.

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Os números foram apresentados pela empresa em São Paulo na última terça-feira (2) e detalhados ao Podcast Canaltech por Gustavo Mondo, head de categoria do TikTok Shop no Brasil, nesta quinta-feira (4).

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Para Mondo, o intervalo de cinco anos entre o lançamento na China, em 2020, e a chegada ao Brasil representou uma vantagem competitiva. "O produto que a gente recebeu no TikTok Shop já é muito maduro", afirmou.

Entre as adaptações para o mercado local, ele destacou a integração com o Pix desde o primeiro dia e a construção de parcerias com transportadoras para cobrir a logística em um país de dimensões continentais.

Lives como motor de crescimento

A estratégia de apostar em transmissões ao vivo foi central para os resultados. O crescimento de 20 vezes na quantidade de lives diárias, dado que Mondo citou na entrevista, confirma a adoção do canal pelo consumidor brasileiro. "Tem 20 vezes mais criadores, mais lojas fazendo live. Mostra para a gente que o brasileiro adotou esse canal", disse.

O modelo da plataforma funciona como um ciclo contínuo: o usuário descobre o produto enquanto consome conteúdo e finaliza a compra sem sair do aplicativo. Uma pesquisa interna com 17 mil usuários, divulgada no evento de aniversário, mostrou que 57,8% dos consumidores que encontram produtos no TikTok concluem a compra pela própria plataforma.

Mondo atribui parte do desempenho à base de usuários que o TikTok já tinha antes do lançamento da função de compras. "O TikTok Shop já nasceu com essa base, já nasceu com muita gente utilizando esse ecossistema", disse, acrescentando que a faixa etária média em torno dos 30 anos favorece o poder de compra.

Pequenos e grandes vendedores

O crescimento atingiu tanto grandes marcas quanto pequenos comerciantes. Natura e Riachuelo aderiram à plataforma no primeiro dia de operação. Polos populares como o Brás, em São Paulo, e Nova Serrana, em Minas Gerais, também entraram. Mondo citou o caso de um vendedor especializado em panelas que teria faturado mais de US$ 200 mil — cerca de R$ 1 milhão — em uma única transmissão ao vivo.

"Cada um, no seu momento, achou uma forma de se beneficiar desse ecossistema. Sendo uma grande marca ou sendo um pequeno médio que tem muita agilidade para montar uma operação e já sair vendendo no dia seguinte", avaliou Mondo.

Para o segundo ano, a empresa não anuncia mudanças estruturais. O foco, segundo Mondo, será ampliar o número de marcas — incluindo o segmento de luxo —, vendedores e criadores de conteúdo.

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