Trocas e Devoluções

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.
• Deve acompanhar nota fiscal, manual e todos os acessórios.
• O reembolso será feito integralmente após a conferência do produto devolvido.

Se o produto apresentar defeito dentro de 7 dias, a troca é feita diretamente conosco. Após este prazo, a garantia deve ser acionada junto ao fabricante (o prazo total varia conforme o produto).

Como proceder:

1. Entre em contato pelo "Fale Conosco" informando o defeito.
2. Enviaremos as instruções para postagem reversa (sem custo).
3. Após análise técnica (até 30 dias), enviaremos um produto novo ou realizaremos o reembolso.

Confira o produto no ato da entrega. Se a embalagem estiver violada ou o produto avariado, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal.