Bancada própria no Cambuí, em Campinas
Seu computador de volta ao normal, sem susto no orçamento
Notebook lento, esquentando, desligando sozinho ou que não liga: a bancada da Balão descobre a causa, manda o orçamento pelo WhatsApp e só começa o serviço depois que você aprovar.
- Orçamento antes
- nada é feito sem a sua aprovação
- 90 dias
- de garantia no serviço, como manda a lei
- Backup
- seus arquivos ficam com você
- Peças na loja
- SSD e memória para trocar na hora
Orçamento em três toques
Responda e a mensagem já vai pronta para o técnico.
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Mais de 25 anosde Balão da Informática em Campinas
700+ avaliaçõesno Google: leia antes de vir
Loja de verdadeAv. Anchieta, 789 - Cambuí, com bancada técnica
WhatsApp da lojaquem responde é a equipe que vende e conserta
Os defeitos que mais chegam ao balcão
Quase todo problema de computador começa com um sinal pequeno. Quanto antes ele chega à bancada, mais barato costuma ser o conserto.
Lento para ligar e para abrir tudo
Na maioria das vezes é HD mecânico cansado, pouca memória ou sistema cheio de programas. Um SSD e uma limpeza de sistema mudam o dia a dia.
Esquenta, faz barulho ou desliga sozinho
Poeira na ventoinha e pasta térmica ressecada. Limpeza interna e pasta nova devolvem a temperatura e evitam dano na placa.
Não liga ou não carrega
Pode ser carregador, conector, bateria ou placa. O teste separa o que é barato (fonte) do que exige reparo.
Tela quebrada, com listras ou escura
Trocamos tela e flat de notebook e conferimos se o defeito não está na placa de vídeo antes de você gastar.
Teclado com teclas mortas
Líquido derramado ou desgaste. Troca do teclado ou do conjunto, conforme o modelo.
Vírus, propaganda e janelas sozinhas
Limpeza do sistema ou formatação com backup dos documentos, fotos e favoritos do navegador.
Como o conserto acontece
Sem chamado, sem protocolo e sem surpresa no fim. Você acompanha tudo pelo WhatsApp.
Conte o problema
Pelo WhatsApp, com foto ou vídeo se puder. Muitas vezes dá para adiantar a causa provável.
Traga à loja
No Cambuí, de segunda a sábado. Se for em Campinas e região, combine a retirada.
Receba o orçamento
O técnico testa, encontra a causa e manda valor e prazo. Você decide.
Retire funcionando
Serviço feito, testado na sua frente e com garantia de 90 dias.
Peças para o upgrade, prontas na loja
SSD e memória são os dois upgrades que mais fazem diferença em computador lento. A bancada confere a compatibilidade com o seu modelo antes da troca.
1
SSD para trocar o HD
NVMe para quem tem slot M.2, SATA para notebooks e PCs mais antigos
2
Memória RAM
DDR4 e DDR5; o técnico confirma o tipo e a frequência do seu computador
3
Pasta térmica e limpeza
Para quem faz a manutenção em casa
Formatação não é o primeiro remédio
Muita gente chega pedindo formatação porque o computador ficou lento. Às vezes é isso mesmo; em muitos casos, porém, o gargalo está no disco. Um HD mecânico de cinco anos atrás faz o Windows atual parecer travado, e formatar só esconde o problema por algumas semanas.
Por isso o primeiro passo na bancada é o diagnóstico: saúde do disco, temperatura, memória em uso e o que está abrindo junto com o sistema. Com isso na mão, o técnico diz se compensa trocar o HD por um SSD, colocar mais memória, só limpar o sistema ou, em último caso, formatar com backup.
Quando o conserto não compensa — um notebook muito antigo com placa danificada, por exemplo — você ouve isso antes de gastar, junto com as opções de notebook novo ou seminovo da loja.
- Backup de documentos, fotos e favoritos antes de qualquer formatação
- Clonagem do sistema na troca de HD por SSD, quando o disco permite
- Teste de temperatura depois da limpeza interna
Consertar, fazer upgrade ou trocar?
A conta que o técnico faz com você no balcão.
| Situação | O que costuma resolver | Quando pensar em trocar |
|---|---|---|
| Lento, mas liga normal | SSD e mais memória | Processador muito antigo para o que você usa |
| Esquenta e desliga | Limpeza interna e pasta térmica | Placa já danificada pelo calor |
| Tela quebrada | Troca da tela | Quando a tela custa perto de um notebook novo |
| Não liga | Fonte, conector ou bateria | Placa sem reparo ou peça fora de linha |
Antes de decidir, leia
Artigos do blog da Balão sobre o mesmo assunto, escritos por quem atende no balcão.
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- Computador lento: o que resolve de verdade e o que é perda de tempoComputador lento tem causa: disco, memória, processador ou temperatura. Veja como descobrir qual é, o que resolve de graça e o que é perda de tempo.
Perguntas que chegam no WhatsApp
As dúvidas mais comuns de quem chega até esta página, respondidas como respondemos no balcão.
Quanto custa o diagnóstico?
Pergunte pelo WhatsApp antes de trazer: a equipe passa a condição do momento. O importante é que nenhum serviço é feito sem você aprovar o orçamento.
Perco meus arquivos no conserto?
Não. Quando o serviço envolve formatação ou troca de disco, fazemos backup de documentos, fotos e favoritos antes. Se o disco já está falhando, o caso vira recuperação de dados e você fica sabendo antes.
Trocar o HD por SSD vale a pena em notebook antigo?
Na maioria das vezes, sim: é o upgrade que mais muda a velocidade de ligar e abrir programas. O técnico confere se o seu notebook aceita SSD SATA ou NVMe e se o resto da máquina acompanha.
Qual é a garantia do serviço?
Serviço de assistência tem garantia de 90 dias, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. As peças novas seguem a garantia do fabricante.
Vocês atendem empresas?
Sim. Para empresa, mande quantas máquinas e qual o problema principal; a equipe combina a melhor forma de atender, na loja ou retirando os equipamentos.
Consertam MacBook e iMac?
Sim, a assistência Apple fica no mesmo endereço. Veja a página de reparo Apple para os detalhes.
Também resolvemos
Recuperação de dadosPerdeu fotos ou documentos? Pare de usar o disco e fale com a bancada antes de tentar qualquer coisa.
Carregadores e fontes de notebookNotebook sem carga? Mande a foto da etiqueta da fonte e saiba qual serve, para retirar ou receber em Campinas.
Assistência técnica AppleiPhone, iPad, MacBook, iMac, Mac mini e Apple Watch: diagnóstico e orçamento antes do conserto.
Notebooks em CampinasDiga para que vai usar e receba duas ou três opções que fazem sentido, para ver ligadas no balcão.
Traga o computador ou mande o problema agora
Uma mensagem com o modelo e o defeito já adianta o diagnóstico. A bancada fica na loja do Cambuí, na Av. Anchieta.
Falar com a assistência- Av. Anchieta, 789 - Cambuí, Campinas - SP. Como chegar
- Seg. a Sex. das 09h às 18h | Sáb. das 09h às 13h
- (19) 3255-1661