Apple alerta sobre golpe no FaceTime que pode limpar sua conta bancária

A Apple emitiu um alerta a usuários de iPhone sobre golpes que usam o FaceTime para se passar por bancos, órgãos governamentais, suporte técnico e até parceiros românticos. Os criminosos exploram a familiaridade das chamadas de vídeo para convencer vítimas a compartilhar senhas, códigos de segurança e outras informações financeiras.

O alerta foi divulgado em conjunto com a Federal Trade Commission (FTC), órgão de proteção ao consumidor dos Estados Unidos, e tem foco no mercado americano.

Nem a Apple nem a FTC mencionam casos confirmados no Brasil. A mecânica do golpe pode, em tese, ser replicada em qualquer país com iPhone, mas não há registro desse tipo de caso por aqui até o momento.

O FaceTime em si não foi comprometido por nenhuma falha técnica. Os golpistas exploram a popularidade do recurso, já que a interação por vídeo cria uma proximidade que uma ligação telefônica comum não oferece.

Como o golpe funciona

O esquema mais comum começa com uma mensagem de texto sobre uma suposta atividade suspeita em cartão de crédito ou conta bancária.

A vítima liga para o número indicado, ou recebe uma chamada de retorno logo em seguida. O golpista alega que é necessária uma verificação adicional e pede para migrar a ligação para o FaceTime.

Na chamada de vídeo, a vítima costuma ser instruída a compartilhar a tela do celular enquanto acessa o aplicativo do banco, digita códigos de segurança ou realiza uma transferência.

Segundo a FTC, golpes envolvendo falsas instituições financeiras estão entre os métodos mais eficazes usados por criminosos para levar consumidores a mover dinheiro para contas fraudulentas.

Outras variações também usam o FaceTime. Criminosos se passam por suporte técnico da Apple ou de outras empresas para solicitar o compartilhamento de tela e obter credenciais de acesso, ou por policiais e agentes federais, às vezes exibindo distintivos falsos ou uniformes durante a chamada.

Há ainda o golpe do romance, em que o criminoso constrói um relacionamento fictício ao longo de semanas ou meses até pedir dinheiro para emergências, como uma cirurgia ou o conserto de um carro. Os valores pedidos costumam aumentar com o tempo, e algumas vítimas chegam a contrair empréstimos para atender aos pedidos.

Em nota publicada em seu site, a Apple afirmou que golpistas costumam usar táticas sofisticadas para induzir vítimas a entregar credenciais de login e informações financeiras.

 

Como se proteger dos golpes no FaceTime

Empresas legítimas não fazem chamadas de vídeo não solicitadas para pedir senhas, códigos de verificação ou pagamentos imediatos. Qualquer chamada com esse tipo de pedido já é motivo de desconfiança.

A recomendação da Apple e da FTC é nunca compartilhar a tela do celular com alguém que ligou sem aviso prévio, nem informar senhas ou códigos de segurança durante a chamada. Pedidos de urgência para mover dinheiro ou "proteger" fundos também são sinais típicos de fraude, assim como links ou anexos recebidos em mensagens não solicitadas.

Em caso de dúvida sobre a veracidade de uma chamada, o ideal é encerrar a ligação e entrar em contato diretamente com o banco, a Apple ou o órgão público mencionado, usando um número obtido no site oficial da instituição, e não o fornecido pelo suposto atendente.

Chamadas suspeitas recebidas por FaceTime podem ser reportadas à Apple por e-mail, com um print da tela da chamada, no endereço reportfacetimefraud@apple.com.

 

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