Aumento de 50% fez Xbox Game Pass perder milhões de assinantes
Antes de deixar o comando do Xbox no início de 2026, Phil Spencer e Sarah Bond deixaram como um dos últimos legados de sua gestão um aumento de 50% no preço do Game Pass — ou mais…
Antes de deixar o comando do Xbox no início de 2026, Phil Spencer e Sarah Bond deixaram como um dos últimos legados de sua gestão um aumento de 50% no preço do Game Pass — ou mais, dependendo da região. Enquanto a empresa reverteu parcialmente a decisão meses depois, isso não aconteceu antes de ela perder milhões de assinantes.
A informação foi confirmada por Matthew Ball, novo chefe de estratégias da divisão, em uma conversa com a mídia durante a Summer Game Fest. Ele também admitiu que o serviço atualmente é mais caro do que estava no mesmo período de 2025 e que o valor que entrega aos usuários também mudou, com a retirada da estreia de Dia 1 dos jogos de Call of Duty.
Segundo Ball, o Xbox passa por um momento de transformações que envolve decisões cujas consequências vão ser percebidas a médio e longo prazo. Entre elas está a volta dos jogos exclusivos, que podem vender menos cópias do que sendo multiplataformas — mas vão ajudar a fortalecer o negócio de hardwares do qual a empresa não pretende abrir mão.
Xbox enfrenta vários desafios
Durante a entrevista, Ball reconheceu que o reajuste agressivo no preço do Game Pass prejudicou o Xbox, especialmente no que diz respeito à perda da confiança entre alguns consumidores. No entanto, ele reforçou que esse não é o único desafio que a empresa tem pela frente.
Entre os obstáculos que surgem pelo caminho está o preço cada vez mais alto de componentes, reflexo do grande investimento do setor de inteligência artificial. Com isso, definir o valor do Project Helix vai ser complicado e o ciclo de lançamento do produto pode se provar maior do que o normal.
“Somos muito conscientes das maneiras que precisamos mudar como companhia para garantir que ele é acessível, para garantir que é flexível”, destacou o executivo. “Estamos trabalhando duro para repensar como pode ser o modelo de consoles, não de uma maneira excludente, mas aditiva”.
Ball também afirmou que se juntou à divisão Xbox por acreditar que, embora ela tenha problemas, eles não são impossíveis de solucionar. “Precisamos conseguir reerguer essa empresa e fazê-la crescer, tratando melhor nossos jogadores — e precisamos fazer isso, e estamos fazendo; ficamos estagnados durante muitos anos”.
