Bug em update do Windows 11 está travando certos jogos e reiniciando PCs

A Microsoft confirmou que está investigando um bug no update mais recente do Windows 11, disponibilizado na última terça-feira, dia 18. Alguns usuários estão relatando problemas para reiniciar certos jogos, e em determinados casos o PC chega a reiniciar do nada.

O update em questão é o KB5121003, que leva o sistema para a versão 26100.9168. A Microsoft diz que recebeu relatórios de erros no Windows 11 de usuários tentando rodar Arc Raiders, Marvel Tokon Fighting Souls e The Finals, depois da atualização. Segundo a empresa, esses têm sido os problemas relatados:

• o jogo para de responder
• o jogo fecha do nada
• o erro “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION” aparece
• o dispositivo reinicia sem aviso

O problema está acontecendo no Windows 11 25H2 e 24H2, segundo informa o changelog da Microsoft. A empresa pede que usuários afetados façam seus reports pelo Feedback Hub, uma vez que isso pode ajudar a encontrar a raiz do problema e resolvê-lo.

Uma solução não oficial é fazer o rollback da última atualização, que parece resolver sistemas afetados, segundo relatos no Reddit.

Novo bug do Windows 11 parece ser relacionado com luzes RGB

A Microsoft ainda não concluiu sua investigação, mas afirma que há indícios de que o problema tem alguma relação com periféricos ou componentes internos com luzes RGB coloridas. A empresa acredita que esses produtos podem instalar drivers com nomes similares ao inpoutx64 e causar conflitos.

“Estamos no momento trabalhando para entender a relação entre esses componentes RGB e os jogos que causam esse problema”, diz a dona do Windows 11, em seu post oficial. “Vamos oferecer um update quando mais informações estiverem disponíveis.”

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Não temos uma previsão para novas informações. Por enquanto, para quem usa componentes RGB e joga muito um dos games afetados, talvez seja melhor pausar os updates do Windows 11 enquanto a Microsoft termina sua investigação dos bugs.