Claude muda regras e vai exigir RG e selfie para liberar acesso a usuários

A Anthropic vai implementar um novo sistema de verificação de identidade e idade no Claude que pode exigir documentos oficiais com foto e selfie em tempo real para liberar ou manter o acesso à plataforma. A mudança começa a ser aplicada a partir de 8 de julho de 2026 e não atinge todos os usuários de imediato.

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O processo será feito com apoio das empresas Persona e Yoti. O usuário pode precisar apresentar um documento oficial físico original, como RG, passaporte ou CNH, além de uma selfie ou gravação em vídeo ao vivo. A Anthropic não aceita versões digitais dos documentos. Os dados são usados apenas para validação e não entram no treinamento dos modelos de IA.

Quando há suspeita de menor de idade, a Yoti pode fazer a checagem sem documento, usando apenas uma selfie para estimar a idade. Os usuários que já têm o app Digital ID também podem confirmar que são maiores de 18 anos pelo aplicativo.

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As informações biométricas e os documentos ficam armazenados nos sistemas dos provedores de verificação e a Anthropic recebe só o resultado da checagem. No entanto, a Yoti apaga a selfie e o documento logo após a verificação, já a Persona pode reter esses dados por mais tempo. A Anthropic não informa publicamente esse prazo. Em caso de falha, o usuário pode tentar novamente antes de acionar o suporte. 

A medida também ocorre em meio a maior pressão regulatória sobre empresas de IA nos Estados Unidos. O Departamento de Defesa chegou a classificar a Anthropic como um “risco para a cadeia de suprimentos”, após restrições da empresa ao uso de sua tecnologia em vigilância em massa e armas autônomas. Nesse contexto, a verificação também é vista como parte da adequação a exigências legais do governo norte-americano.

A verificação será aplicada para todos os usuários?

Não. A exigência não será aplicada de forma geral a toda a base de usuários do Claude. Segundo um post no X feito por Thariq Shihipar, a mudança foi implementada em abril e atinge apenas um “pequeno subconjunto de usuários” que são sinalizados por possível atividade fraudulenta, em vez de serem banidos diretamente.

O mesmo comunicado explica que a atualização passou por uma revisão em 17 de junho dentro de melhorias no processo de apelação de contas. A Anthropic também reforça que a medida não está ligada a outros testes ou lançamentos da plataforma.

Assim, a verificação só deve ser acionada em situações específicas, como suspeita de fraude, indícios de uso por menores de idade, tentativas de acesso a determinadas funções do serviço ou em casos de contas criadas ou acessadas a partir de países não suportados. Fora desses casos, usuários regulares não devem ser solicitados a enviar documentos ou fazer validação facial.

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