A Anthropic, empresa responsável pelo assistente de IA Claude, lançou uma campanha publicitária chamada “There's Hope in Hard Questions” (“Há esperança em perguntas difíceis”) que chamou atenção pelo tom sombrio e pelas imagens perturbadoras. O vídeo tenta reforçar o posicionamento da companhia em torno da segurança no desenvolvimento de IA, mas acabou provocando reações divididas e críticas de concorrentes.

Em vez de mostrar recursos do Claude ou avanços tecnológicos, o comercial aposta em uma sequência de fotografias estáticas, como uma casa em chamas, multidões monitoradas por reconhecimento facial, pessoas em situação de rua, trabalhadores em minas e um cemitério.

Enquanto as imagens são exibidas, vozes fazem perguntas como: "A IA é confiável?", "Quem vai pisar no freio se precisarmos?" e "Se uma máquina pode fingir que se importa melhor do que eu realmente me importo, como traçamos a linha?".

Apesar do clima inicialmente pessimista, a narrativa do vídeo muda de direção ao longo da exibição para justificar o título da campanha. Depois de apresentar dúvidas sobre os riscos da inteligência artificial, as vozes começam a levantar possibilidades mais otimistas, com perguntas como “A IA poderia ajudar as pessoas a deixarem de se sentir incompreendidas?” e “Pode me ajudar a ser um professor melhor, uma mãe melhor?”.

A campanha tenta mostrar que, apesar dos riscos da IA, os questionamentos sobre a tecnologia também podem ajudar na criação de sistemas mais seguros. Com isso, a Anthropic busca reforçar que o desenvolvimento da inteligência artificial deve levar em conta tanto a segurança quanto os impactos na sociedade.

Campanha repercutiu nas redes sociais

A campanha repercutiu entre profissionais da indústria de tecnologia. Um dos comentários mais conhecidos veio de Sam Altman, CEO da OpenAI, que publicou no X que, ao assistir ao vídeo pela primeira vez, pensou se tratar de uma paródia da Anthropic.

Em seguida, afirmou que “perguntas difíceis são ótimas”, mas acrescentou que isso só faz sentido se a empresa não reduzir silenciosamente o acesso aos seus modelos ou a qualidade do serviço.

Outras pessoas também criticaram o comercial nas redes sociais. Um usuário disse que “a Anthropic é uma empresa incrível, mas tem a pior comunicação corporativa de todas”. Outro ironizou a campanha ao afirmar que a empresa vive em uma “bolha de psicose de IA” por acreditar que o anúncio seria bem recebido.

A cena com as lápides foi a que causou maior repercussão, já que identificaram o local como possivelmente o Cemitério Nacional de Arlington, um importante memorial militar dos Estados Unidos. A escolha da imagem, exibida junto da pergunta "Quem vai pisar no freio se precisarmos?", gerou reações negativas de alguns espectadores, que classificaram o trecho como desrespeitoso, estranho e excessivamente sombrio.

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