O uso do Gemini no mercado de AI shopping com inteligência artificial (IA) quase dobrou. É o que mostra um levantamento da Rakuten Advertising revelado em primeira mão ao Canaltech nesta quarta-feira (15).

Os dados fazem parte do estudo “O mais relevante sobre AI shopping para parceiros e líderes de marketing”. De novembro de 2025 a março de 2026, a presença da plataforma subiu de 15,2% para 28,5%.

Segundo a companhia, as plataformas de IA começam a desenvolver dinâmicas próprias de navegação e direcionamento de tráfego ao longo da jornada de compra.

ChatGPT concentra cliques para marcas e varejistas

O ChatGPT envia a maior proporção de cliques de saída diretamente para marcas e varejistas. Já o Gemini mantém aproximadamente 72% dos cliques dentro do ecossistema do Google após interações relacionadas a compras.

No Grok, 86% dos cliques de saída levam a propriedades do próprio X (ex-Twitter).

A pesquisa também aponta mudanças nos canais para validar decisões de compra. É o caso do uso de mecanismos tradicionais de busca, que caiu de 61% para 56,9%, enquanto consultas a amigos e familiares recuaram 5,8 pontos percentuais.

Já as visitas a lojas físicas caíram 4 pontos percentuais. Os sites oficiais de marcas e fabricantes, por outro lado, foram os únicos canais que permaneceram estáveis.

Para o VP Comercial da Rakuten Advertising no Brasil, Salomão Araújo, plataformas de IA já apoiam consumidores brasileiros em diferentes etapas da jornada de compra, da pesquisa e comparação de produtos à validação da decisão final.

O executivo ressalta, ainda, que esse movimento reflete uma mudança de comportamento no país.

“Diante desse cenário, as marcas precisam compreender que a jornada do consumidor está cada vez mais distribuída entre múltiplos ambientes de inteligência artificial e adaptar suas estratégias para manter relevância e competitividade nesse novo contexto digital”, pontua.