A LG está enfrentando fortes críticas da comunidade depois da descoberta de que alguns de seus monitores estão instalando (ou tentando instalar) software indesejado em PCs com Windows. O caso ganhou repercussão após uma investigação detalhada do canal Gamers Nexus, que revelou que o processo ocorre de forma totalmente silenciosa e sem qualquer pedido de consentimento ou aviso ao usuário.

O comportamento foi inicialmente visto no monitor OLED LG UltraGear 34GX900A-B e também no modelo LG UltraFine 32UN880-B, lançado há três anos. Assim que o monitor é conectado ao PC via cabo (como DisplayPort ou HDMI), o Windows Update baixa automaticamente pacotes de extensão da LG e, logo em seguida, instala o aplicativo LG Monitor App Installer.

Problema é persistente e acontece com outras marcas também

Nos testes do Gamers Nexus, foram executadas 32 inicializações consecutivas do sistema: em 31 delas, o aplicativo exibiu anúncios pop-up invasivos oferecendo assinaturas do antivírus McAfee (com testes grátis que depois se tornam pagos). Apenas na última inicialização o programa promoveu uma ferramenta da própria LG.

A descoberta acendeu alertas de privacidade. A página do app na Microsoft Store aponta que ele tem permissão para usar todos os recursos do sistema e acessar a internet. Isso coloca em xeque os termos de privacidade da fabricante, que englobam a coleta de dados sensíveis, como localização e dados de atividades online, sem especificar como o instalador de monitores lida com essas informações.

A prática não é exclusiva da LG. Marcas como Dell usam mecanismos parecidos no Windows para entregar softwares de periféricos, principalmente da Alienware, e até mesmo a Logitech pratica algo do tipo com seus periféricos, mas o uso do sistema da Microsoft para embutir propagandas agressivas pela LG gerou indignação.

Para evitar esse tipo de instalação forçada, usuários estão recorrendo à alteração de Diretivas de Grupo do Windows para bloquear downloads automáticos associados a metadados de novos dispositivos.

Parte disso está nas mãos da Microsoft, que permite a instalação dessas aplicações. O Windows em si também não costuma agir diferente.