Photoroom garante reembolso quando a IA erra na edição de imagens

Nem sempre as plataformas de inteligência artificial entregam imagens do jeito que foi solicitado pelo usuário. Pensando nisso, a Photoroom introduziu uma nova garantia para oferecer reembolsos de créditos de IA quando os resultados não atendem aos pedidos.

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Com a proposta, os desenvolvedores da plataforma de edição de imagens com IA para e-commerce buscam oferecer responsabilidade contratual em casos de falhas técnicas.A novidade, no entanto, é exclusiva para empresas que assinam o plano Enterprise.

O programa atua em duas frentes. A começar pela Garantia de Reembolso de Créditos para clientes de contratos qualificados, que foca no gasto de tokens ao criar e editar imagens com inteligência artificial generativa e é aplicada se houver falhas durante o processamento dos dados.

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Ao Canaltech, a Photoroom explica que o usuário pode sinalizar o resultado se não estiver satisfeito com a qualidade. Em seguida, será feita uma revisão para entregar a devolução dos créditos caso o resultado não esteja de acordo com o briefing de fidelidade do produto.

É o caso de uma edição de fotos de produtos que foram entregues com cores alteradas, formato distorcido ou detalhes ausentes que um comprador notaria em um anúncio, por exemplo.

Fatores estéticos que envolvam preferências criativas subjetivas, por sua vez, não são elegíveis à garantia. Entre eles, está a direção da iluminação e o tom do fundo da imagem.

Fluxo de trabalho

A atualização também traz a Garantia Ponta a Ponta, uma alternativa aos usuários da Photoroom com a proposta de pagar apenas pelos resultados aceitos.

Com a novidade, os assinantes contam com um fluxo de trabalho gerenciado onde a plataforma regenera ou corrige resultados que falharam até que atendam aos padrões acordados.

A estreia das garantias empresariais ocorrerá de forma escalonada, exclusivamente para assinantes do pacote Enterprise. Segundo a Photoroom, a novidade será liberada primeiro para clientes dos setores de alimentos e moda que operam em escala de volume médio.

A distribuição, neste momento inicial, ocorrerá nos ambientes Enterprise na web, apps para Android e iOS e na API.

Vale lembrar que o Photoroom também possui um pacote gratuito e outros mais acessíveis para uso pessoal, freelancers e empresas menores. Contudo, não há previsão de lançamento das garantias nos demais pacotes.

Leia a matéria no Canaltech.