Por que a confiabilidade é o recurso premium definitivo na América Latina

*Por Hs Jo

Em uma indústria definida pela reinvenção constante, a longevidade nunca é acidental. Os formatos evoluem, os recursos avançam e as expectativas dos consumidores continuam a crescer. Diante desse cenário, alcançar 20 anos consecutivos como líder do mercado global de TVs é mais do que um marco para a Samsung. É o resultado de algo muito mais duradouro: a confiança — construída de forma consistente, uma casa de cada vez.

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De acordo com a Omdia, a Samsung atingiu uma participação de 29,1% no mercado global de TVs em 2025. Essa liderança é ainda mais acentuada no segmento premium, onde detemos 54,3% de participação em televisores acima de US$ 2.500, e 52,2% naqueles acima de US$ 1.500.

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Uma liderança sustentada nesse nível não é impulsionada apenas pela inovação. Ela é conquistada quando milhões de consumidores escolhem a mesma marca repetidamente — para os momentos que mais importam.

Hoje, quando os consumidores na América Latina investem em uma TV, não estão apenas comparando especificações. Eles estão tomando uma decisão de longo prazo – fundamentada em confiabilidade, qualidade e confiança.

Segundo a pesquisa Voz do Consumidor Global da PwC, esses fatores continuam sendo os mais decisivos na compra de bens duráveis. Os consumidores buscam tecnologia que apresente desempenho consistente, seja segura para suas famílias e permaneça relevante ao longo do tempo. Porque no mercado atual, a confiança não é mais presumida – ela deve ser conquistada e vivenciada.

Em toda a América Latina, estamos expandindo os programas “Compre & Teste”, projetados para dar aos consumidores a confiança necessária para experimentar nossos produtos em suas próprias casas, em suas próprias rotinas. Pois a verdadeira confiança não é construída em um showroom ou definida apenas por especificações. Ela é construída ao longo do tempo — através do uso diário, do desempenho consistente e da garantia de que a tecnologia entrega exatamente o que se esperava.

Por duas décadas, nossa abordagem tem sido guiada por três princípios simples: ouvir, cuidar e inovar.

Em nenhum lugar a conexão entre confiança e tecnologia é mais visível do que durante os grandes momentos esportivos. Na América Latina, o futebol é mais do que entretenimento. É um ritual cultural – que une gerações e transforma as salas de estar no coração do estádio.

Esses momentos exigem confiabilidade. Porque quando milhões de pessoas se reúnem para compartilhar uma única experiência, o desempenho não pode falhar.

Por que as telas gigantes ganharam espaço

A escala é extraordinária. O último torneio global de futebol atingiu uma média de 175 milhões de espectadores ao vivo, reforçando a relevância duradoura da TV como o centro das experiências compartilhadas.

Mesmo em uma era de múltiplos dispositivos — onde os fãs interagem simultaneamente em smartphones e outras telas — a preferência por conteúdo premium em uma TV de tela grande permanece inigualável.

Isso está impulsionando uma mudança clara em direção às telas ultra grandes. Os consumidores buscam cada vez mais uma experiência de "Estádio em Casa" — definida por imersão, clareza e impacto emocional. É uma experiência que dispositivos menores simplesmente não conseguem replicar.

Os dados de mercado refletem essa transformação. Espera-se que 2026 seja um dos anos mais fortes para a indústria global de TVs, impulsionado em grande parte pela rápida adoção de telas maiores. Projeta-se que os modelos de 65 polegadas ou mais representem a maior fatia do mercado¹.

Embora os indivíduos dependam de vários dispositivos ao longo do dia, a televisão continua a servir como o hub central para a conexão humana compartilhada. Atender a essas expectativas em constante evolução exige inovação contínua – não como um fim em si mesma, mas como um meio de elevar as experiências cotidianas.

Ao longo das últimas duas décadas, a Samsung ajudou a redefinir o que a televisão pode ser. Desde o pioneirismo na transição para telas LED em 2009, até a liderança na revolução das Smart TVs em 2011 e a introdução de inovações focadas em design, como a The Frame e a The Serif.

Mais recentemente, entramos na era das TVs “Vision AI” — onde a experiência se adapta inteligentemente à forma como as pessoas assistem, ouvem e se conectam. Tecnologias como o Modo Estádio otimizam imagem e som em tempo real, ajustando-se perfeitamente tanto ao conteúdo quanto ao ambiente. Recursos como o upscaling processado por AI aumentam a clareza sem exigir qualquer esforço do usuário. Isso importa porque a imersão é algo profundamente pessoal. Enquanto a excelência visual prepara o palco, o som traz a experiência à vida.

O áudio não é mais um complemento — é um motor essencial de engajamento emocional. Através de avanços em nosso ecossistema de som, incluindo Soundbars e SoundTower, estamos entregando paisagens sonoras mais ricas e adaptáveis que respondem intuitivamente a cada ambiente.

Este compromisso com a excelência baseia-se na sinergia entre nossa liderança em inovação de telas — que abrange Micro RGB*, OLED, Neo QLED e Mini LED* – e 12 anos de liderança em ecossistemas de som. Juntas, essas tecnologias aproximam as pessoas dos momentos que elas mais valorizam – desde torneios globais de futebol até filmes e entretenimento diário – por meio de experiências imersivas, intuitivas e confiáveis.

Celebrar duas décadas de liderança global não é apenas um reflexo do passado. É um lembrete da responsabilidade que vem com ela. Em um mundo definido por mudanças constantes, a tecnologia continuará a evoluir. Mas a confiança permanece constante. 

E, em última análise, é a confiança — construída ao longo do tempo, reforçada pela experiência — que define a verdadeira liderança.

Confira também como jogar hoje vai muito além do game e qual o papel da TV na experiência. 

¹Dados internos da Samsung
*Produto não disponível no Brasil.

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