O perfil oficial do suporte do XBOX confirmou instabilidades nos serviços online dos consoles da marca na manhã desta segunda-feira (27). De acordo com uma publicação feita no X, alguns usuários estão enfrentando erros ao tentar fazer login, visualizar a biblioteca de jogos ou iniciar games.

A Microsoft especificou que o problema atinge os consoles XBOX Series, XBOX One e jogos disponíveis via retrocompatibilidade. A empresa também mencionou o XBOX 360 como outro sistema afetado na página de suporte, embora não tenha especificado se a falha está ligada ao hardware de sétima geração ou apenas aos títulos de XBOX 360 disponíveis em consoles atuais.

"Pode ser que você não consiga entrar no perfil do XBOX, pode ser desconectado enquanto conectado ou ter outros problemas relacionados. Os recursos que exigem a entrada, como a maioria dos jogos, aplicativos e atividade social, não estarão disponíveis", descreve a página de suporte do XBOX.

Apesar do problema relacionado aos serviços online do XBOX, recursos como compra de jogos, Cloud Gaming e reprodução remota seguem intactos.

Quando os serviços online do XBOX voltam?

Até o momento da publicação desta matéria, o suporte do XBOX segue investigando o problema e ainda não há previsão para a solução das instabilidades. "Nossos engenheiros estão trabalhando ativamente para mitigar o problema", confirmou a marca.