Como saber se o carregador do notebook é o problema

Para saber se o carregador do notebook é o problema, comece pelo mais simples: a luz do carregador, a tomada, o cabo e o conector. Se tudo isso estiver em ordem e a bateria continuar parada, a causa costuma estar em outro lugar, como uma configuração que limita a carga, a entrada de energia do notebook ou a própria bateria.

O engano comum é comprar outro carregador logo de cara. Muitos notebooks param de carregar de propósito, para poupar a bateria, e mostram a mensagem de que estão ligados na tomada sem carregar. Outros recebem energia de um carregador mais fraco do que o original e carregam devagar ou nem carregam enquanto estão em uso.

Antes de culpar o carregador: o limite de carga

Se a bateria trava sempre no mesmo ponto, como 60% ou 80%, e o Windows diz que o notebook está na tomada sem carregar, desconfie primeiro de uma configuração. A Lenovo explica que vários programas de energia limitam a carga para aumentar a vida útil da bateria; nos aparelhos dela, o ajuste fica no Lenovo Vantage, com o nome de Modo de Conservação.

Outros fabricantes têm recursos parecidos, com nomes diferentes. A Lenovo também avisa que, com a bateria quase cheia, a carga pode não recomeçar ao ligar o carregador, como forma de proteção. Isso não é defeito. Para entender quando vale manter esse limite ligado, veja a dica sobre deixar o notebook na tomada o tempo todo.

Como testar o carregador em casa

Descartada a configuração, siga a ordem abaixo. Ela vem dos guias de suporte da Dell e da ASUS e não exige abrir nada. Faça os testes com o notebook desligado da extensão e com calma, olhando um item de cada vez.

1. Ligue o carregador direto na tomada da parede, sem régua nem extensão, e teste a tomada com outro aparelho.
2. Veja se a luz do carregador fica acesa enquanto ele está ligado. Se ela apaga ou pisca, o carregador fica sob suspeita.
3. Passe os olhos pelo cabo inteiro, dos dois lados da caixinha, procurando dobra, corte ou fio aparecendo, e confira se o pino do conector não está torto.
4. Olhe a entrada do notebook: poeira e fiapos atrapalham o contato. Um jato de ar comprimido costuma bastar.
5. Leia a etiqueta do carregador e compare a potência, em watts, com a do original. Carregador mais fraco pode gerar aviso de carga lenta.
6. Se puder, teste o seu carregador em outro notebook compatível, ou um carregador compatível no seu.

No USB-C, há um detalhe a mais: nem toda porta USB-C do notebook aceita carga, e um carregador de celular raramente tem potência para um notebook. A ASUS lembra que um carregador USB-C abaixo da potência recomendada pode gerar o aviso de carregador lento e deixar a bateria descarregar mesmo na tomada, enquanto o notebook está em uso.

Quando parar e levar a um técnico

Se o cabo está inteiro, a luz acende e nem outro carregador compatível resolve, o problema provavelmente está no notebook: a entrada de energia, um componente da placa ou a bateria. A Dell sugere ainda conferir no BIOS se o carregador é reconhecido; quando aparece como desconhecido, ele pode ser incompatível ou estar com defeito.

Na Balão da Informática, no Cambuí, em Campinas, a assistência técnica faz o diagnóstico de carregador, conector e bateria, e há carregadores de notebook na loja. Leve o carregador junto com o notebook, para os dois serem testados. Em uma linha: confira configuração, tomada, cabo e conector antes de trocar o carregador.