Tela do notebook com mancha: quando é defeito e quando é pressão

A tela do notebook com mancha costuma ter uma de quatro causas: sujeira na superfície, marca de pressão, vazamento de luz pelas bordas ou pixel com defeito. Dá para descobrir qual é em poucos minutos, em casa, sem abrir nada: basta limpar do jeito certo e olhar a tela com um fundo branco e depois com um fundo preto.

O engano comum é achar que toda mancha é defeito de fábrica. Muitas vezes é a marca do próprio teclado, que encosta na tela quando o notebook vai fechado numa mochila apertada. Outras vezes é um brilho nas bordas que só aparece no escuro e que os fabricantes consideram normal. E, em alguns casos, é dano de verdade, que só se resolve com a troca da tela.

Como fazer o teste em casa

1. Desligue o notebook. A HP lembra que a tela apagada mostra melhor a sujeira e é mais segura para limpar.
2. Passe um pano de microfibra seco e, se precisar, o mesmo pano levemente úmido com água. Molhe o pano, nunca a tela, e não use limpa-vidros com amônia, papel-toalha nem lenço de papel.
3. Use pouca força. Apertar a tela durante a limpeza pode danificá-la. Espere secar antes de fechar ou ligar.
4. Ligue e abra uma imagem toda branca em tela cheia: procure pontos escuros e manchas claras ou amareladas.
5. Depois, uma imagem toda preta: procure pontos acesos e brilho saindo pelas bordas.
6. Suba e desça o brilho e olhe a tela também num cômodo iluminado. Anote ou fotografe o que viu, com luz normal.

O que cada tipo de mancha costuma indicar

Sobre o vazamento de luz, a Dell explica que os fabricantes avaliam a tela com a iluminação normal de escritório. Brilho que só se vê no quarto totalmente escuro está, em geral, dentro do normal. Já uma mancha clara que aparece com a luz acesa e não muda quando você mexe no brilho é sinal de defeito.

Com os pixels, a lógica é parecida. Segundo a Dell, um número pequeno de pixels presos é considerado normal na fabricação de telas LCD, e cada linha de produto tem a sua tolerância. Pixel morto não tem conserto: só a troca do painel resolve.

Quando a mancha pede assistência

A dica caseira não basta quando a mancha cresce, quando aparecem linhas ou trincas finas, ou quando o notebook caiu, levou uma batida ou teve contato com líquido. Nesse último caso, desligue e siga o passo a passo do artigo sobre líquido no notebook. Marca de pressão que continua com a tela limpa e ligada é do painel, e a limpeza não resolve.

Para evitar a próxima, transporte o notebook numa capa acolchoada, sem carregador nem cabos no mesmo bolso, e nunca feche a tampa com caneta ou fone sobre o teclado. Na Balão da Informática, no Cambuí, em Campinas, a assistência técnica avalia a tela e faz a troca quando compensa; se o conserto não valer, há opções em notebooks e seminovos.

Em uma linha: limpe com a tela desligada, teste com fundo branco e preto, e leve para avaliação a mancha que aparece com a luz acesa ou continua crescendo.